سفارش شما
| محصول | جمع جزء |
|---|---|
| جمع جزء | 0.00ریال |
| مجموع | 0.00ریال |
قوانین و مقررات
شرایط و قوانین استفاده از سرویس‌ها و خدمات شرکت پارس الرمس
کاربر گرامی لطفاً موارد ذیل را جهت استفاده بهینه از خدمات و برنامههای کاربردی ” فروشگاه اینترنتی پارس الرمس” به دقت ملاحظه فرمایید .
ورود کاربران به وبسایت “فروشگاه اینترنتی پارس الرمس” هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرحهای تشویقی و سایر خدمات ارائه شده توسط این فروشگاه به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌ها و خدمات این فروشگاه است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین از سوی کاربر است.
قوانین عمومی
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای ” فروشگاه اینترنتی پارس الرمس” منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویسهای این شرکت تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
ساعت پاسخگویی تلفنی مشاورین
ساعت کاری مشاورین فروشگاه اینترنتی پارس الرمس از ساعت9 صبح الی 5 بعد از ظهر در ایام کاری می باشد. مشتریانی گرامی می توانند در اوقاتی غیر از موارد ذکر شده از طریق ارسال پیام به پست الکترونیکی info@parsalrams.ir ارتباط خود با مشاورین برقرار سازند.
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات ” فروشگاه اینترنتی پارس الرمس” اقدام کند
سیاست های رعایت حریم شخصی
“فروشگاه اینترنتی پارس الرمس” به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‌کند .این شرکت متعهد می‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات “فروشگاه اینترنتی پارس الرمس” ، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط این فروشگاه جزئی از اموال آن محسوب می‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار ” این شرکت” است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای “فروشگاه اینترنتی پارس الرمس” محفوظ میدارد. تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی prsalrams.ir است. ما با هیچ روش دیگری جز ارسال نامه از طرف آدرسهای رسمی و تایید شده در سایت، با شما تماس نمیگیریم. وب سایت ” فروشگاه اینترنتی پارس الرمس ” هیچگونه سایت اینترنتی با آدرسی غیر از parsalrams.ir و همچنین، هیچ گونه وبلاگ و شناسه در برنامههای گفتگوی اینترنتی همچون Yahoo Messenger یا MSN Messenger و غیره ندارد و هیچ گاه با این روشها با شما تماس نمیگیرد. کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها میتوانند از آدرسهای ذکر شده در بخش ارتباط با ما استفاده کنند.
سیاست قیمت گذاری
سیاست قیمتگذاری در “فروشگاه اینترنتی پارس الرمس” مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است.در مواردی بسیار نادر و در صورت وجود نوسانهایی در بازار و یا اشتباه در قیمتگذاری، اگر سفارشی قابل تحویل نباشد، این فروشگاه موظف است در اسرع وقت این موضوع را به فرد سفارش دهنده اطلاع دهد و سفارش را لغو نماید . قیمت کلیه محصولات با احتساب مالیات بر ارزش افزوده است و مشتری مبلغ جداگانهای بابت مالیات و عوارض ارزش افزوده پرداخت نمی‌کند و هزینههای بسته بندی و ارسال کالا بسته به شرایط سفارش که در فرم سبد خرید اطلاع رسانی می‌شود، ممکن است جداگانه محاسبه شود.
شرایط ارسال کالا
حمل کاملا برای خریداران فروشگاه اینترنتی پارس الرمس تا درب منزل در سرتاسر کشور امکان پذیر است.
قابل ذکر است که راه اندازی محصولات خریداری شده از فروشگاه اینترنتی پارس الرمس کاملا رایگان بوده ولی هزینه ایاب‌وذهاب کارشناس نصب بر عهده مشتری می‌باشد. که مشتریان میبایست برای نصب به سایت www.parsalrams.ir و یا با شماره 02164863 تماس حاصل فرمایند.
شرایط گارانتی
برای اطلاع از شرایط و ضوابط گارانتی محصولات اعم از:
1 . مدت زمان گارانتی محصولات
2 . شرایط عمومی گارانتی محصولات
به دفترچه راهنمای محصول ، کارت گارانتی محصول و یا وب سایت شرکت پارس الرمس مراجعه کنید. تمامی موارد مربوط به گارانتی و خدمات پس از فروش محصولات بر عهده شرکت پارس الرمس می باشد.
شرایط بازگرداندن کالا
اگر کالای خریداری شده از نظر مشخصات با اطلاعات فروشگاه اینترنتی پارس الرمس مغایرت داشته باشد به مشتریان عزیز توصیه می‌شود که مدل، رنگ و مشخصات تمامی کالاهای خریداری شده را به هنگام تحویل از روی کارتن کالا و رسید تحویل‌دهنده مورد بررسی قرار داده و آن را با سفارش ثبت شده در سایت تطبیق دهند تا از بروز مشکلات بعدی جلوگیری شود. در صورتی که کالای خریداری شده با کالای ثبت شده در سایت مغایرت داشته باشد از دریافت کالا امتناع کرده و موضوع را به فروشگاه اینترنتی اطلاع دهند. هزینه حمل و تعویض کالا برای مشتری در این حالت بر عهده فروشگاه اینترنتی خواهد بود. اگر به هنگام تحویل مشتری متوجه مغایرت نشود می‌تواند حداکثر تا ۲۴ ساعت موضوع را به فروشگاه اینترنتی اطلاع دهد، به شرطی که کالا از حالت اورجینال خارج نشده و کارتن کالا باز نشده باشد. هزینه حمل و تعویض کالا برای مشتری در این حالت برعهده مشتری است.
وجود مغایرت باید حداکثر ظرف مدت ۲۴ ساعت کاری پس از دریافت کالا، به واحد خدمات پس از فروش فروشگاه اینترنتی از طریق تلفن یا ایمیل اطلاع داده شود. برچسب زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا باز شدن در کارتن یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد. لازم به ذکر است که تعویض کالا منوط و مشروط به موجود بودن کالا در انبار شرکت است. اگر در زمان رسیدگی و طی مراحل تعویض کالا، موجودی آن به اتمام برسد، فروشگاه اینترنتی بنا به انتخاب مشتری کالای دیگری را ارسال می‌کند و یا وجه کالای مرجوعی را به حساب مشتری واریز می‌کند. بدیهی است که در صورت انتخاب کالای دیگر، تفاوت قیمت کالای جدید با کالای مرجوعی (مبلغ درج شده در فاکتور) محاسبه و قبل از ارسال تسویه می‌شود. برای کالای گران‌تر، مشتری تفاوت را پرداخت می‌کند و برای کالای ارزان‌تر فروشگاه اینترنتی تفاوت را به حساب مشتری واریز می‌کند.
کالا و یا تغییرات قیمت کالا (مانند اتمام جشنواره‌ها و دیگر موارد) در مراحل تعویض و مرجوع کردن، به هیچ عنوان حقی را برای مشتری ایجاد نمی‌کند و فروشگاه اینترنتی در قبال تهیه همان کالا و یا تغییرات قیمت کالا هیچگونه تعهدی نداشته و فقط تعهد بازپرداخت وجه کالای درج شده در فاکتور را به مشتری می‌پذیرد.
اگر کالای خریداری شده، به هنگام نصب و راه‌اندازی، ایراد یا اشکال فنی داشته باشد نصب دستگاه‌ها فقط توسط شرکت گارانتی‌کننده کالا باید صورت گیرد، در غیر این صورت شامل ضمانت بازگشت کالا نمی‌شود. درصورتی که کالا به هنگام نصب و راه‌اندازی دچار مشکل و ایراد فنی باشد، با تایید کارشناس نصب اقدامات لازم برای تعمیر کالا انجام می‌گیرد و هزینه تعمیر کالا برعهده فروشگاه اینترنتی خواهد بود. در صورتی که کالا، پس از نصب و در طی این ۷ روز ایراد یا اشکال فنی داشته باشد، موضوع به شرکت گارانتی‌کننده اطلاع داده خواهد شد و پس از بازدید کارشناس از کالای معیوب و در صورت تایید کارشناس، کالای مورد نظر برای مشتری تعمیر می‌شود. هزینه بازدید کارشناس از کالای معیوب برعهده مشتری بوده و هزینه تعمیر کالا برعهده فروشگاه اینترنتی است.
تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد پیش بینی نشده مانند: سیل؛ زلزله؛ اتش سوزی و …. “فروشگاه اینترنتی پارس الرمس” هیچ گونه مسئولیتی ندارد.
تمامی طرح های خرید، قیمت خرید کالا ها و هدایای ویژه خرید بدون اطلاع قبلی در سایت فروشگاه اینترنتی پارس الرمس قابل تغییر می باشد و هیچ الزامی بر ثابت بودن موارد ذکر شده وجود ندارد.
در صورت بروز موارد خاص و ترافیک مشتریان در ایام خاص ممکن است سرویس نصب و راه اندازی بدون نوبت خاص مشتریان فروشگاه اینترنتی به تعویق و در اولین فرصت ممکن انجام گردد.
ایران
